Оформление заказа: что нужно указатьЧтобы оформить заказ и рассчитать стоимость доставки, пожалуйста, заполните следующие данные:
- ФИО — для корректного оформления заказа и выдачи посылки;
- номер телефона —чтобы мы могли связаться с вами, если будет необходимо уточнить какие либо детали по заказу.
- адрес доставки — на его основе система автоматически рассчитает стоимость и сроки доставки.
После ввода данных выберите способ доставки и оплаты, затем подтвердите заказ. Итоговая сумма отобразится с учётом доставки и действующих скидок.
Возврат товараПроцедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- По российскому законодательству, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённому Постановлением Правительства РФ № 2463 парфюмерно-косметические товары (к которым относится и крем) НЕ подлежат возврату или обмену.
Исключение.
- Покупатель может вернуть крем в течение 7 дней если товар ненадлежащего качества: истёк срок годности, нарушена упаковка, текстура расслоилась, появился неприятный запах, цвет не соответствует описанию на упаковке, есть посторонние включения.
- При отказе потребителя от товара продавец возвращает потребителю сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку заказанных товаров до потребителя и возвращенного товара от потребителя. Не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Доставка товара.Доставка товара осуществляется через сервис «Яндекс Доставка» и работает только по территории РФ.Стоимость доставки рассчитывается для каждого отправления отдельно. Стоимость доставки зависит от веса товаров в заказе, стоимости заказа, выбранного способа доставки и определяется тарифами выбранной покупателем службы доставки. Точную стоимость доставки покупатель увидит при оформлении заказа до его оплаты.
Информирование потребителей. Рассылки.Для информирования покупателей о действующих акциях, новых предложениях, изменениях условий работы или порядка оказания ею услуг, изменении статуса заказа компания применяет смс-рассылки, индивидуальные уведомления на электронную почту покупателя.